Shipping policy

Politique de Livraison

Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat agréable et transparente, y compris en ce qui concerne la livraison de vos produits. Veuillez lire attentivement notre Politique de Livraison pour comprendre comment nous gérons l'expédition de vos commandes.

1. Délais de Traitement des Commandes

• Traitement des Commandes : Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après réception du paiement en France métropolitaine. Pour l'étranger cela prendra plus de temps à être livré. Veuillez noter que nous ne traitons pas les commandes les week-ends et les jours fériés.

2. Modes de Livraison

• Options de Livraison : Nous offrons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins, notamment la livraison standard, express et en urgence. Les délais de livraison varient en fonction de l'option choisie et de votre emplacement.

• Transporteurs : Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée. Les informations de suivi seront fournies une fois votre commande expédiée.

3. Frais de Livraison

• Calcul des Frais : Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande, de l'adresse de livraison et du mode de livraison sélectionné. Les frais de livraison applicables seront indiqués au moment du paiement.

• Livraison Gratuite : Nous offrons parfois la livraison gratuite pour les commandes dépassant un certain montant ou dans le cadre de promotions spéciales. Les détails de ces offres seront spécifiés sur notre site web.

4. Zones de Livraison

• Disponibilité de la Livraison : Nous expédions nos produits dans plusieurs pays. Cependant, certaines restrictions peuvent s'appliquer. Veuillez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région lors de la commande.

• Restrictions Douanières et Taxes : Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le coût total de votre commande. Veuillez vérifier les politiques douanières de votre pays pour plus de détails.

5. Suivi de la Commande

• Informations de Suivi : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec les informations de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison via le site web du transporteur ou via notre portail de suivi.

6. Problèmes de Livraison

• Retards de Livraison : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais de livraison estimés, des retards peuvent parfois survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté, tels que des conditions météorologiques, des retards douaniers ou des périodes de forte activité.

• Produits Endommagés ou Perdus : Si votre commande arrive endommagée ou si vous ne la recevez pas, veuillez nous contacter immédiatement. Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème et vous offrir une solution satisfaisante.

7. Contactez-Nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter.

En passant une commande sur notre site, vous acceptez les termes de notre Politique de Livraison. Nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison fiable et efficace pour assurer votre satisfaction.